Audit, analyse, débreffage

Voici une brochette de services qui complète l’offre de services de ProAction.

Audit
Il s’agit pour nos spécialistes de passer le plan d’urgence au peigne fin et de s’assurer qu’il est conforme aux normes reconnues. Une démarche en collaboration avec les groupes d’intervention à tous les niveaux de l’organisation permet d’avoir un portrait clair quant à l’état de préparation de l’organisation.
L’audit vous donnera l'heure juste
  • La planification est-elle arrimée avec une analyse des dangers?
  • Le plan couvre-t-il tous les événements menaçants pour l'organisation?
  • A-t-on répertorié dans le plan toutes les données utiles et nécessaires?
  • Les équipements de détection, protection et combat sont-ils adéquats et fonctionnels?
  • Les moyens de communication sont-ils efficaces et adéquats?
  • Les processus d'alerte et de mobilisation des ressources est-il efficace?
  • Les ressources en personnel sont-elles suffisantes?
  • Est-ce que chacun connaît bien son rôle?
  • Le personnel appelé à intervenir est-il formé et entraîné?
  • Le personnel support est-il en mesure d'intervenir rapidement?
  • La chaîne de commandement risque-t-elle de se briser?
  • Est-on en mesure de répondre aux urgences sur chaque quart de travail?
  • Les méthodes d'intervention sont-elles efficaces et sécuritaires?
  • Les liens avec les ressources externes sont-ils établis?
  • A-t-on identifié des fournisseurs essentiels qui peuvent nous venir en aide?
  • Y a-t-il un plan de communication pour les médias, les employés, la communauté, les familles?


Analyse de risques
L’analyse de risques a pour objet d’identifier les situations d’urgence susceptibles de se produire, leurs conséquences et la probabilité d’occurrence. Il s'agit d'identifier les différents facteurs naturels, humains ou technologiques qui peuvent constituer une menace à la sécurité des personnes et à la sauvegarde des biens.


Étude de vulnérabilité
Après avoir déterminé et analysé les risques, il s’agit d’évaluer la capacité de réponse de l'organisation. Dans quelle mesure les ressources disponibles permettent-elles de répondre adéquatement à une situation critique ? L'étude de vulnérabilité identifie les lacunes et les insuffisances les plus manifestes des ressources humaines et matérielles. On y trouvera des pistes de solutions pour améliorer l'état de préparation de l’organisation et pour adopter des mesures de prévention et d'atténuation.
Services-conseils
Nos clients font régulièrement appel à nos services pour être conseillés sur des sujets ponctuels.
  • préciser les enjeux ou les objectifs à atteindre
  • siéger sur un comité des mesures d'urgence
  • donner un avis sur un problème particulier
  • offrir un soutien lorsqu'un sinistre frappe une organisation
  • initier ou orchestrer une démarche ou une négociation avec des autorités gouvernementales
  • procéder à une analyse post mortem après sinistre


Partenariats
Nos partenaires sont des experts dans leur domaine. Ils nous permettent d'offrir à nos clients une gamme complète de services reliés aux domaines suivants :
  • plans de relève et de continuité des affaires
  • formations assistées par ordinateur (E-Learning)
  • production de vidéos
  • gestion des médias en temps de crise
  • communication des risques aux instances gouvernementales et à la population
  • analyse de conformité aux normes pour les bâtiments
  • plans d'évacuation muraux
  • modélisation de dispersion de panaches toxiques


Débreffage
Suite à une intervention d’urgence ou à une simulation, les débreffages permettent :
  • d’identifier les points positifs et les éléments à améliorer
  • de mesurer l’atteinte des objectifs
  • d’augmenter le niveau d’efficacité
  • de permettre aux participants de formuler des recommandations
  • de réviser les protocoles d’intervention